お客様の声｜クラシニティ｜パソナの家事代行サービス

プロのお掃除技術に大満足。家族の時間が持てるようになりました。

40代女性／ご夫婦、子供２人／世田谷区在住

レギュラーサービス週2回

最初は他人に家の掃除をお願いすることに抵抗がありましたが、実際にクラシニティを利用してからは、私達の生活に欠かせないものになりました。新型コロナウイルスにより在宅での勤務が中心となり、散らかった部屋で仕事をするストレスと、家にいるのに掃除する時間がないイライラが募るようになりました。そこで、Webで見つけた初回お試しサービスのキャンペーンをきっかけに「クラシニティ」を試して。初回お試しサービスの１時間のお掃除で、お風呂場の排水口や洗面所の鏡はピカピカになり、掃除機がけと床拭きまでも手際よくこなしてくれて、さすがプロの仕事と実感しました。現在は週に２回、水回りのお掃除や部屋の片付けだけでなく、家族４人分の洗濯物から子供達の靴洗いや制服のアイロンがけまでお願いしています。おかげで週末はのんびりと家族の時間が持てるようになりました。

週2回の利用で掃除以外もおまかせ。心強い存在です。

70代男性／単身／渋谷区在住

レギュラーサービス週2回

高齢になってから一人暮らしをするとは全く思っていなかったので、クラシニティに大変感謝しています。妻に数年前に先立たれて、それまでは家事を一切やったことが無かったので洗剤一つ探すのにもひと苦労で。気づいたときには家中が手をつけられない状態でした。息子夫婦も共働きなので家事代行サービスを検討、決め手となったのは『フィリピン人ハウスキーパー』という点です。海外に駐在していた時にフィリピン人のハウスキーパーに来てもらっていた経緯もあって、彼女たちの掃除のスキルや笑顔を知っていたので迷わず申し込みました。現在は、週2回来てもらって、部屋の掃除や洗濯の他にも庭の掃き掃除や水やり、週1回は布団を干したりと、大変助かっています。孫がいつ遊びにきても大丈夫な環境が整い、大変嬉しいです。

感染予防生活に疲れて利用を決意。アフターコロナも引き続き強い味方です。

40代男性／ご夫婦、子供1人／千代田区在住

レギュラーサービス隔週

仕事柄どうしても外出をしなければいけないのですが、コロナ禍に、私が外出することで万が一妻と子どもに迷惑をかけたらと心配をしておりました。初めは自分で家の中を掃除していたのですが、長引く感染予防生活に疲れてきた時にWebでクラシニティを見つけました。その頃、ちょうど妻も初めての子育てと家事の両立、そこに感染予防が加わり疲れてきていた状況だったので、思い切って申込みをしました。
隔週で毎回３時間、家の隅々の掃除、時には時間を延長して、細かい箇所の拭き掃除などもお願いしています。手すりやドアノブ、窓サッシまで徹底的に拭き上げしてくれるおかげで、家族全員が心身共に安心して暮らせるようになりました。

無駄なくきめ細かい仕事。自分でやるより早くきれいに仕上げてくれて助かります！

30代女性／ご夫婦／港区在住

レギュラーサービス週1回

数年前に脚を捻挫してしまったのをきっかけに、クラシニティを申し込みました。当初は怪我が治ったら解約するつもりでしたが、掃除や洗濯、キッチンやお風呂の掃除など、私がやるよりも手早くきれいに仕上げてくださるので大変助かっていて、そのまま継続して利用しています。また不在時でも対応してもらえるので、共働きの私達にピッタリのサービスです。クラシニティのハウスキーパーさんは、静かに無駄なくきめ細かい作業して下さるので掃除の完成度が違います。私自身も働く女性として、彼女達がどれだけ真剣に仕事に取り組んでいるか分かります。毎回同じハウスキーパーさんが来てくれるので不在時でも安心して出かけられますし、何かイレギュラーなお願いはカスタマーサービスに事前に一報入れておけば対応してもらえるのも嬉しいです。仕事柄夜遅くなることもあるのですが、家に帰ると部屋がきれいになっているので癒やされます！

初回お試しサービスの１時間のお掃除で満足し、その後継続的に利用！

30代女性／ご夫婦、子供1人／目黒区在住

レギュラーサービス週1回

これまでは、週末にまとまった洗濯物や買い物、お風呂やトイレのお掃除をするものだと思っていました。ある時友人に勧められて、クラシニティの「初回お試しサービス」を思い切って試してみました。体験初日の1時間で、普段は手が回らないリビングの巾木や窓のサンまでスッキリしたことに家族全員がびっくりして、すぐ申し込みました。最近は毎週金曜日にきていただいています。お掃除や片付けだけでなく、週末の来客の準備などもお願いできるので、気分よく週末を迎えられるのが嬉しいですね。これまで事前の準備が面倒だったのですが、最近は週末に友人や親戚を呼ぶ機会が増えました。

普段は手が回らない家中の窓拭きもプロの仕事でピカピカに。

30代女性／ご夫婦、子供2人／横浜市在住

スポットサービス

年末の大掃除と、梅雨が終わったタイミングで窓ふきをお願いしました。ベランダへ出るのに子供が触ったガラス扉の手の跡や、雨と黄砂や花粉で、気づけばいつも窓ガラスが汚れてしまうのが気になるのですがなかなか自分で家中の窓を拭くのが大変で。そこで昨年末に思い切って窓拭きをメインにクラシニティにお願いしました。ハウスキーパーさんは特別なクロスを数種類持って来ていて、拭く場所や用途に合わせてクロスを使い分けて、特別な洗剤を使わなくても窓ガラスをピカピカに仕上げてくれてくれました。やはりプロは違いますね。お掃除の研修をしっかりされているのだな、という印象で、自分でやるよりも手際よく綺麗にしてもらえるので大変助かっています。また、ハウスキーパーがフィリピンの方だったので、子ども達は身近に海外の方と触れ合えて喜んでいました。今後はレギュラーサービスも検討していきたいなと思いました。

ハウスキーパーはフレンドリーで親切、そして柔軟な対応に感謝しています。

40代男性／単身／品川区在住／イギリス出身

レギュラーサービス週1回

ハウスキーパーはいつも効率よく仕事をこなしてくれて、とても信頼しています。毎回同じハウスキーパーが来てくれるので、自宅の隅々まで把握して細かい所にも気づいてくれます。彼女たちはフレンドリーで親切、そして窓拭きなどの特別なリクエストにも柔軟に対応してくれますし、何より、英語でコミュニケーションがとれることも大きなメリットです。
私が母国に帰省するときは、カスタマーセンターに英語でメールをすればスケジュールを調整してくれるので助かっています。クラシニティは英語力、コストパフォーマンス、ハウスキーパーの掃除スキル、柔軟なスケジュール変更、ハウスキーパーのプロ意識など、どこをとっても他社より優れていたため契約を決めました。きれいな家で気持ちよく過ごし生活の質も向上、言葉のストレスもなく、総合的にとても満足しています。

東京で最も外国人に優しいハウスキーピングサービス。

50代女性／子供2人／港区在住／カナダ出身

スポットサービス週2回

友人が勧めてくれたのをきっかけに契約しました。
日本では珍しく、ホームページからカスタマーセンター、ハウスキーパーまで、皆英語が通じるのです。
子どもたちがいると日によって状況やリクエストも変わりますが、柔軟に対応してくれます。例えば、食料品をパントリーに収納したり、散らかった部屋を片付けてくれたり。
担当のハウスキーパーは、お掃除のスキルはもちろんのこと、遅刻もなく、我が家の要望もまるで家族のように理解してくれています。
東京でハウスキーパーを探している外国人には、絶対にクラシニティをお勧めします！

お客様の声

ご利用継続率・満足度Customer Satisfaction

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