KURASHINITY クラシニティ PASONA

English PASONA

ハウスキーパー
マイスタープログラム

パソナ独自の育成プログラムや評価システム、実際に働くハウスキーパーの声などをご紹介いたします。

食器類をセットする従業員 食器類をセットする従業員
ハウスキーパーマイスタープログラム

Housekeeper
Meister Program

パソナハウスキーパー
マイスタープログラムHousekeeper Meister Program

食器類をセットする従業員

プログラム認定者による質の高いサービス

ご要望に応じたサービスクオリティを叶える、パソナ独自の“ハウスキーパーマイスタープログラム”。国内外における就業経験年数、語学力、サービススキルなどの評価基準により認定グレードを5段階で区分しています。

認定グレード
FIVE STAR

海外における就業経験
1年以上

日本における就業年数
2年以上

ハウスキーピングスキル
S

ホスピタリティスキル
S

日本語コミュニケーションスキル
日常会話

THREE STAR FOUR STAR

海外における就業経験
1年以上

日本における就業年数
1〜2年以上

ハウスキーピングスキル
A+ / A

ホスピタリティスキル
A+ / A

日本語コミュニケーションスキル
簡単な会話

ONE STAR TWO STAR

海外における就業経験
1年以上

日本における就業年数
1年未満

ハウスキーピングスキル
B+ / B

ホスピタリティスキル
B+ / B

日本語コミュニケーションスキル
ハウスキーピング用語程度

日本語の基礎から学び、読み書き、会話の練習を重ねていきます。
定期的な研修のもと、クラシニティのハウスキーパーに必要とされるスキル向上を図り、
常にハイグレードなサービスクオリティを目指しています。
スタッフのグレードにより400~600時間以上の研修を受けています。

ハウスキーパーの声Housekeeper's Voice

FIVE STAR
FIVE STARの従業員
来日して3年目に入りますが、様々なお客様を担当した経験と、マイスタープログラムでの日本語やハウスキーピング、テーブルセッティングなどの研修を通して、やっとプロフェッショナルのハウスキーパーとして自信が持てるようになりました。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、頑張りたいと思います。
FOUR STAR
FOUR STARの従業員
日本語もだいぶ理解することができるようになり、在宅のお客様のサービスでは、お掃除だけでなく、食材や日用品の買い物、整理収納のお手伝いをさせていただくようになりました。
お客様が快適な空間で生活ができるよう、最高なサービスを提供していきたいです。
TWO STAR
TWO STARの従業員
来日してまもなく1年になりますが、お客様がご帰宅されドアを開けた瞬間に喜んでいただくため、お部屋の隅々まで綺麗にするよう心がけております。日々、忙しく生活されているお客様が気持ちよく生活できるようサポートすることに、強い責任を感じております。
お客様の様々なご要望にお応えできるように、さらにスキルを磨いていきたいと思います。