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パソナの
人材育成プログラム

世界基準サービスクオリティえる

パソナ独自研修プログラム

パソナ独自の外国人ハウスキーパー向けの人材育成プログラム。日本国内および海外での就業経験、ハウスキーピング、日本語コミュニケーション、ホスピタリティなどの評価基準により、認定グレードを5段階で区分し、ハウスキーパーの質を高めていくことを目的としています。

ハウスキーパーマイスタープログラム

ハウスキーピングスキル

280時間

日本の住宅の特長から適切な掃除方法までを習得していきます。
さらに、日本において、社会の一員として、働く上での行動規範など、家事代行のプロとしての心構えまでを学びます。

日本語コミュニケーションスキル

300時間

日本語の基礎から学び、読み書き、会話の練習を重ねていきます。
ハウスキーパーとして、お客様とのコミュニケーションや、買い物に必要なフレーズなど実践的な語学力を身に付けていきます。

ホスピタリティスキル

50時間

日本の文化や習慣、祭事に関する学びを深め、ご家庭における、適切な接遇マナーを学びます。
日々の来客対応から、催事やホームパーティでのお手伝いができるまで、研修を重ねていきます。

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